【賴傳媒、記者爆料網 陳廷昱／綜合報導】NET服飾爆出商品成分標示不符爭議！一名消費者購買一件標榜含有86％棉的短袖上衣，穿著後發現衣服容易產生異味，懷疑實際材質與標示不符，自費送往SGS檢驗，結果竟驗出97.6％聚酯纖維、2.4％彈性纖維，完全沒有棉質成分。事件曝光後引發網友熱議，NET今（2）日發布道歉聲明，坦承內部有3大疏失，並宣布爭議商品開放無條件退貨。
這起事件源於一名消費者在Threads發文指出，他於9月26日在NET中華二店購買一件黑色直條紋短袖POLO衫，商品標籤標示材質為「86％棉、14％聚酯纖維」。不過，實際穿著後卻發現衣服觸感與一般棉質衣物不同，加上穿了一整天後容易產生異味，讓他開始懷疑衣服的實際成分。
消費者於10月2日回到門市反映，並提出退貨要求，由於衣服已經剪標，門市起初表示無法直接退貨，後續在消費者提出成分疑慮後，才請他填寫商品處理單，並表示會將衣服送回公司檢測。
到了10月7日，消費者接獲門市通知，表示公司內部檢測結果顯示衣服成分「沒有問題」，但仍願意協助退款。不過，消費者認為既然業者確認成分沒有問題，便決定取回衣服，並自行送往第三方檢驗機構SGS檢測。
沒想到檢驗報告出爐後，結果顯示衣服實際成分為97.6％聚酯纖維及2.4％彈性纖維，與商品標籤標示的86％棉、14％聚酯纖維有明顯落差，甚至完全沒有棉質成分。消費者將購買經過及檢驗結果公開後，迅速引發網路討論，外界也質疑業者商品檢驗及標示管理是否出現漏洞。
針對外界質疑，NET今（2）日下午透過官方聲明致歉，坦承經內部查核，發現此次事件涉及3項疏失，分別為成衣製造工廠誤用成分標示、公司商品部門審核疏忽，以及客服作業不夠積極周詳。NET表示，對於造成消費者失望與困擾深感抱歉，未來將加強生產流程控管，並提升顧客服務品質。
NET也公布此次受影響商品為「4-5539階梯布短袖衫」，售價359元，總計已售出670件，即日起針對該款商品提供無條件退貨服務。從原先消費者反映材質疑慮，到自行送驗揭露標示落差，再到業者出面認錯道歉，事件也讓服飾商品的成分標示及企業品管問題受到關注。
