假冒客服詐財真可惡|文一警即時守民眾財產

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圖片說明:木柵所長李燏、警員張競即時阻詐守護民眾辛苦錢。(記者趙靜姸翻攝)
圖片說明:木柵所長李燏、警員張競即時阻詐守護民眾辛苦錢。(記者趙靜姸翻攝)

【警政時報 馬治薇/臺北報導】

山第一分局木柵派出所日前接獲熱心民眾報案稱在木柵路三段某銀行ATM前有一婦人行跡怪異(一手持手機正在與人通話,另一手則嘗試操作ATM),擔服巡邏勤務的所長李燏、警員張競獲報後隨即到場。

經員警到場對談後得知,邱姓婦人下午接到自稱鞋○○福客服人員來電,告知她由於「雲端作業疏失,誤將帳戶設定重複扣款」,需要聽從其指示操作才能解除設定,且邱婦「同時接獲該處銀行客服來電告知可協助操作」,因此不疑有他,開始依照詐騙集團指示操作ATM,所幸一旁機警民眾發現邱女異狀,即時通報警方守住錢財。

現場警方向婦人說明整起事件中的諸多疑點,包括:商家以電話指示顧客操作ATM、帳戶設定錯誤造成重複扣款係典型詐騙手法以及同時接獲銀行客服來電(但來電是+886開頭),婦人才恍然大悟感謝警方即時協助守住辛苦錢。

文山第一分局呼籲,現今網路發達,企業個資安全難免遭駭,個人資料(年籍住址、購買紀錄、信用卡資料等)恐已被有心人士掌握,時常以正確資訊作為開頭,搏取受害者信任,再一步步誘導受騙民眾交付自己的財物,以謀取利益,未來遇到類似案件務必冷靜尋求165或鄰近派出所協助,「跟錢有關的」就是要再三求證。

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