(觀傳媒桃竹苗新聞)【記者金祐妤/新竹報導】新竹市警察局第一分局勤務指揮中心日前凌晨時分接獲一名女子來電，電話中僅簡短表示「要跳樓」，當勤務人員進一步詢問位置與身分時，對方卻未再回應，隨即掛斷電話。短短幾秒的通話內容，卻讓警方警覺情況恐萬分危急，立即通報轄區西門派出所及消防單位同步趕赴現場展開緊急救援。
西門派出所巡佐謝文敏、警員吳冠衡、劉宛蒨接獲通報後，火速趕抵現場查處，三人一路奔上17樓頂樓後，眼前景象令人心驚，只見一名女子獨自跨坐在頂樓女兒牆上，雙腳懸空於高樓外側，稍有不慎便可能墜落，現場氣氛緊張到令人屏息。
面對命懸一線的危急情況，謝、吳、劉三人不敢驚動對方，先以溫和語氣耐心安撫女子情緒，試圖降低其戒心，同時觀察現場環境及女子情緒變化。過程中，女子情緒明顯低落，不斷啜泣，員警則持續陪伴對話，告訴她「事情一定有解決的方法」、「先下來，我們陪妳一起面對」，盼能穩住其情緒。
就在女子情緒稍有鬆動之際，巡佐謝文敏把握瞬間時機，迅速上前一把將其抱離女兒牆，成功拉回安全區域，化解一場可能發生的悲劇。女子獲救後情緒潰堤痛哭，員警則在一旁持續安慰陪同，讓她逐漸平復心情。
經警方了解，該名女子因感情問題一時難以承受，加上深夜情緒低潮，才萌生輕生念頭，所幸警方及時趕抵現場，成功阻止憾事發生，後續由消防人員協助將女子送醫治療，並同步通知家屬到院照護。
新竹市警察局提醒民眾，若自身或周遭親友遭遇感情、家庭或生活壓力時，切勿獨自承受，可主動向親友傾訴，或尋求專業協助；如遇突發事故切勿慌張，並請即時通報110及119，由警消人員迅速提供適切幫助。
