商傳媒｜記者顏康寧／台北報導
即便身處熱鬧的捷運、咖啡廳或辦公室，公共空間的聲音似乎正在變少。美國亞利桑那大學與密蘇里大學堪薩斯城分校研究指出，2005 至 2019 年間，約 2,200 名受試者的每日開口說話字數呈現長期下降，平均每年少約 338 個每日口說字數，估計從約 1.6 萬字降至約 1.27 萬字；部分媒體報導則以不同口徑估算，降幅接近 28%。不過，研究樣本主要來自美國與部分歐洲地區，尚不能直接推論為全球或台灣現象。這場「社交失語症」真正值得警惕的，不是人類即將失去語言，而是日常生活中那些低壓力、低成本的小型對話，正被數位效率一點一滴取代。 
溝通的通貨緊縮：數位效率正在稀釋真實連結
研究指出，現代受試者每日開口字數已從約 1.6 萬字降至約 1.27 萬字，若趨勢延續，未來跌破萬字大關並非完全沒有可能，但研究資料截至 2019 年，疫情後變化仍需要更多追蹤。這並不代表社會不再溝通，而是溝通被「效率化」與「去聲音化」了。當點餐被外送平台取代、問路被導航軟體取代、會議被通訊軟體分段切割，時間看似節省，情緒流動與即時回饋卻同步減少。從財經視角觀察，這是一種「溝通產值的通縮」：少了語氣、表情、停頓與修正，職場協作未必更便宜，誤解成本反而可能增加。 
技術性孤獨：演算法催生少語一代
亞利桑那大學心理學教授 Matthias Mehl 與密蘇里大學堪薩斯城分校 Valeria Pfeifer 的研究顯示，年輕族群下降速度較快，25 歲以下受試者每年約少 452 個每日口說字數，25 歲以上約少 314 個；但研究者也提醒，年長族群同樣呈下降趨勢，顯示這不是單一年齡層問題，而是更廣泛的生活型態改變。 
這種現象對台灣同樣具有警示意義，但目前仍缺乏可直接比較的本地長期資料。若將情緒大量交給貼圖、短訊與已讀不回處理，複雜人際訊號的練習機會便會減少。語言學者 Valerie Fridland 等專家提醒，問題不只在孤獨感，也在日常對話能力可能被削弱，例如輪流發言、不打斷他人、理解語氣與讀取情境。這些能力不是天生固定資產，而是需要反覆使用的社交肌肉。 
身心代價：沉默會不會轉化為集體焦慮？
從心理健康角度看，開口說話不只是交換資訊，也是一種確認關係存在的方式。研究者指出，失去的 338 個字並非一場完整長談，而是散落在日常中的微小互動：向店員詢問、和鄰居寒暄、向陌生人問路、在辦公室補上一句說明。這些碎片看似無關緊要，累積起來卻可能影響社會連結感。 
因此，原本所謂「非自願性沉默」不宜被直接描述成大腦退化或生理危機，但可視為心理韌性與社交能力下降的潛在警訊。在高壓競爭環境下，若實體語音互動持續萎縮，共感能力、協作效率與家庭語言環境都可能受到影響。特別是在幼兒成長過程中，成人語音互動仍是語言刺激的重要來源；若平板與手機長時間取代面對面說話，下一代接受到的情緒語調與語言回饋，值得社會重新檢視。
這份數據像是一面鏡子，照出科技便利背後被稀釋的生活溫度。現代社會是否過度追求「不被打擾的自由」，卻低估「被聽見與被理解」對心理安全感的重要性？
本篇為研究報導與評論整理，涉及心理健康、社交行為與兒童語言環境之專業建議，仍應諮詢心理師、醫師、語言治療師或相關專業機構。
