商傳媒｜吳承岳／台北報導
人工智慧（AI）技術的快速發展，正以前所未有的速度重塑全球企業的生產模式與產業生態。第一生命經濟研究所首席經濟學家熊野英生（Kumano Hideo）分析指出，AI的應用已成為各國提升生產力的首要戰略，儘管目前對於AI的具體潛力尚未有定論，但其對商業軟體市場的顛覆性影響已然浮現。
美國市場近期因新型AI工具如 Anthropic 公司的 Claude Cowork 出現，引發「Anthropic 震盪」。外媒指出，許多傳統商業軟體恐因AI的普及而變得不再必要。這股趨勢也蔓延至亞洲，日本股市自今年二月以來，與商業軟體相關的股票便持續下跌，至今尚未恢復，顯示軟體領域正醞釀一場劇烈的世代交替。
熊野英生提到，日本企業早在2020年左右就已積極導入物聯網（IoT）、無人化及機器人化等軟體應用，特別是在汽車、鋼鐵、窯業等製造業以及餐飲、超市的自助點餐與結帳系統等非製造業領域，軟體投資大幅增加。AI的崛起將進一步加速企業擴充軟體投資，以期達到省力化與生產力提升的目標。
對於AI是否會導致大規模失業的擔憂，熊野英生提出不同看法。他認為，相較於美國企業，日本企業在保障員工就業方面肩負更重的義務，因此裁員以提高生產力的變革步伐將相對緩慢。在未來人力短缺日益嚴峻的背景下，AI的進化反而能有效緩解企業的人力需求。他預期，AI的廣泛應用最終將促使企業提高薪資，而非削減就業。
根據分析，日本大企業在過去五年內已將軟體投資增加1.5倍，成功帶動了生產力的顯著提升。自2022年以來，這項生產力增長也成為企業持續調漲薪資的關鍵因素。熊野英生認為，透過運用AI節省人力、緩解人手不足，同時提高生產力，中小企業亦可望複製大企業的成功模式，實現薪資增長。
