商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
根據昆尼別克大學（Quinnipiac University）最新公布的民意調查顯示，儘管美國民眾對人工智慧（AI）帶來的疑慮日益加深，AI工具的使用率卻持續攀升。目前已有超過半數的美國成年人表示曾使用過ChatGPT等AI工具，用於研究、寫作或學術工作專案。
這項於週一（3月29日）發布、針對全美1,397名成年人進行的調查指出，有51%的美國民眾曾使用AI工具進行研究，較2025年4月的37%大幅成長。另有28%的受訪者曾利用AI工具輔助寫作，27%則將AI應用於學業或工作專案。從未使用過任何AI工具的比例已降至27%，顯示AI在美國社會的普及程度正在加速。
然而，民眾對AI的信任度與日俱增的憂慮並未因此消退。高達80%的美國人表示對AI感到憂心，其中38%非常擔憂，42%則有些擔憂。昆尼別克大學運算系副主任 Chetan Jaiswal 指出：「民眾對AI的使用與信任之間存在顯著矛盾。美國人顯然正在接納AI，但他們是帶著高度遲疑而非深度信任。」
其中，就業機會的衝擊是主要擔憂之一。七成美國人認為AI的發展可能導致工作機會減少，此比例較2025年4月的56%顯著上升。各年齡層均對此感到不安，尤其以Z世代的憂慮程度最高，高達81%的Z世代認為AI將減少工作機會。昆尼別克大學商學院副教授 Tamilla Triantori 指出，年輕一代對AI工具的熟悉度最高，但對勞動市場的看法卻最不樂觀。
此外，大型數據中心的能源消耗問題也引發民眾反彈。投資公司 Bridgewater Associates 分析預期，亞馬遜（Amazon）、Meta、微軟（Microsoft）和Alphabet等科技巨擘，單在2026年預計將在AI相關基礎設施投入高達6,500億美元。然而，有65%的美國民眾反對在其社區內興建AI數據中心，主要原因包括電費上漲（72%）、水資源消耗（64%）和噪音污染（41%）。僅24%的民眾支持興建，多數是看中其創造就業機會（77%）和增加稅收（53%）的潛力。
調查也顯示，超過75%的美國人認為企業在AI的使用上不夠透明，同時有74%的民眾認為政府在AI監管方面做得不夠，此比例也較2025年4月的69%有所增加。
