商傳媒｜簡明心／綜合外電報導
房地產買賣長期以來仰賴經紀人提供房源資訊、協商議價、管理合約等服務。然而，隨著人工智慧（AI）平台興起，許多傳統房仲業務正逐漸被自動化，引發對房地產經紀人未來角色的討論。
國際房地產平台Immobilium創辦人Sasha Poparic指出，數位市場與AI技術的發展，正大幅改變房屋買賣方式。他在宣傳其著作《Immobilium：全球房地產革命》的訪談中表示，全球多數地區的房產交易已可直接在買賣雙方之間進行，科技讓買家能夠在線上完成研究、分析及交易。
麥肯錫（McKinsey）、高盛（Goldman Sachs）等機構的研究顯示，AI技術對許多行業帶來衝擊，其中房地產經紀人、律師、醫生、金融顧問等專業人士受到的影響尤為顯著。
在美國，房地產經紀人長期扮演買賣雙方中介的角色，收取房屋售價5%至6%的佣金。但AI工具已能執行多項傳統上由經紀人負責的工作，包括搜尋房產資料庫、分析類似房屋銷售情況、估算房產價值、產生合約與揭露文件、安排看房與檢查，以及協助貸款批准。線上房地產平台也讓消費者更容易取得房源資訊，降低經紀人在資訊取得上的優勢。
Immobilium平台旨在連接全球50多個國家的買家與房產，讓投資者能在單一數位市場上比較國際房地產投資機會。業界人士認為，下一個發展階段可能是「一鍵式」房產交易，讓買家幾乎完全在線上完成瀏覽、分析、融資及購買房產等流程。
Sasha Poparic認為，全球多數房產交易是在沒有傳統經紀人參與下，直接在買賣雙方之間進行。隨著數位房地產平台持續擴張，以及AI工具日益精進，美國市場可能朝向這種模式發展。對買家而言，潛在優勢包括降低交易成本、加快交易速度、提高透明度，以及更容易進行國際房產投資。對房地產專業人士而言，這項轉變可能迫使他們重新思考自身角色。經紀人可能需要從房源與文件的把關者，轉型為顧問、談判專家或當地市場專家。
AI技術對各行各業的影響不僅限於房地產。AI系統已能執行許多過去由專業人士負責的分析與行政工作。其他已面臨變革的產業包括：
- 法律：AI軟體能在數分鐘內審閱合約、進行法律研究及起草文件。
- 醫療：AI診斷工具協助醫生以前所未有的速度分析醫學影像與病患資料。
- 金融：自動化平台管理投資組合、信用決策及風險分析的比重日益增加。
- 顧問與會計：生成式AI系統能總結複雜報告、分析數據集，並提出策略建議。
部分經濟學家認為，這些進展可能引發自個人電腦問世以來，白領工作領域的最大變革。儘管變革快速，許多專家認為專業人士不太可能完全消失，而是角色會有所演變。房地產經紀人、律師、醫生及金融顧問可能越來越仰賴AI工具處理例行分析與文件作業，同時專注於以人為本的工作，例如提供客戶建議、協商複雜交易及建立關係。對房地產產業而言，這可能代表經紀人從交易工作轉向顧問與策略指導。
科技公司認為，許多產業的基本經濟結構正在轉變。當軟體能以接近零成本的速度立即執行任務時，傳統中介商的角色將變得難以維持。對房屋市場的買賣雙方而言，這可能代表房地產買賣方式在數十年來最重大的變革之一，而房地產經紀人可能只是開端。
