商傳媒｜記者謝芮涵／台北報導
全聯福利中心啟動大規模數位轉型，董事長林敏雄正式拍板，宣布投入超過 30 億元推動「電子標籤全面化」計畫，預計未來三年內將電子標籤導入全台 1,250 家分店。此為全聯成立以來最大規模的門市系統升級工程，也是台灣零售通路少見的跨全店轉換案，市場反應高度關注。電子標籤可取代傳統紙本價卡，使價格調整不再倚賴門市人力逐一更換。全聯表示，透過中央系統整合，即可在短時間同步更新全台門市售價，不僅提升作業效率，也降低人工貼價的錯誤率。面對物價波動頻繁的時代，此項技術能讓零售業者快速因應市場調整，提升價格管理精準度。
全聯指出，近年受到人力短缺影響，門市員工需兼顧補貨、收銀、作業流程等多項工作，導入電子標籤有助減輕門市壓力，讓人力更專注於顧客服務與商品管理。全聯也強調，電子標籤的使用壽命長，能源消耗極低，從長期成本來看，將比紙本價卡更具經濟效益。在零售科技競爭日益激烈的情況下，全聯選擇一次性全面導入，被視為加速與國際零售標準接軌的重要策略。許多歐洲與日本超市已普遍使用電子標籤，透過與 POS 系統串接，不僅能同步變價，亦能支援促銷資訊、動態定價與智能補貨分析等功能。全聯未來若持續進化數據平台，有機會進一步導入 AI 價格模組或智慧選品系統。不過，業界分析也指出，電子標籤全面化需投入高額前期成本，如何回收投資是外界關注焦點。許多中小型超市仍以紙卡為主，原因在於導入成本相對較高。全聯之所以敢投注 30 億元，除了規模經濟外，亦顯示公司對未來資料整合及數位顧客經營的高度期待。
另一方面，消費者對電子標籤仍有不同觀點。有些民眾認為電子價卡清晰美觀，也降低紙張浪費；但部分人擔心電子標籤可能與動態定價掛鉤，使價格變動更加頻繁。全聯則強調，目前定價策略仍與傳統模式一致，電子標籤的目的在於提升效率而非變相調價。零售專家分析，全聯此次動作將迫使其他超市與量販業者加速數位化腳步。隨著人力成本提高與物價波動加劇，未來大型零售通路導入電子標籤、電子貨架、智能補貨系統將成為趨勢。全聯此次率先全面轉型，有望形成產業示範效應，甚至改寫台灣零售科技競爭版圖。整體而言，林敏雄拍板投入 30 億元全面導入電子標籤，不僅象徵全聯加速邁向全數位化時代，也揭示零售業面臨人力挑戰、成本壓力與科技升級需求的多重現實。後續系統整合進度、門市反饋效果與數據應用深化程度，將成為全聯轉型能否成功的關鍵。
