警政時報

愛爾麗針孔偷拍 顧客轟退費不乾脆扯「其他分店沒拍」

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知名醫美連鎖診所愛爾麗報出診孔偷拍,現在消費者要求退費卻持續被推托,引發消費者不滿。(翻攝Threads)

【警政時報 陳世軒/桃園報導】知名連鎖醫美診所愛爾麗針孔偷拍案持續延燒,新北地檢署今(6)日上午再次動作,二度搜索轄內4家分店,雖未再發現針孔攝影機,但檢警南下搜索,又在台中市2家分店,查獲偵煙器型攝影機,引發消費者恐慌。

愛爾麗在全台共有18間分店,本報接獲讀者爆料,有消費者在桃園分店購買私密處除毛課程,爭議一岀後要求退費,詢問客服卻不斷要求消費者「再給愛爾麗一次機會」,甚至說那是別家店有裝、桃園店沒有裝,讓消費者無法接受。

有消費者投訴想和桃園分店要求退費,客服卻表示「桃園店沒有這種情況」。(記者翻攝)

投訴的愛爾麗消費者表示,在愛爾麗購買12堂私密處除毛課程共3萬元,目前還剩下5堂,其他像臉部淨膚雷射也還有10多堂,總價約3萬元,詢問退費後,客服卻持續顧左右而言他,還要求消費者到診所現場討論,質疑愛爾麗是否在推托。

消費者也害怕地說,因為私密處除毛都是下半身全部脫光,雙腿要以「青蛙腿」的姿勢張開,若是真的有針孔,私密處恐怕全被看光。

桃園市議員黃瓊慧發文,表示已請衛生局前往稽查,後續將協助消費者提告。(記者翻攝)

桃園市議員黃瓊慧也發文表示,已經請桃園市衛生局派員稽查桃園轄內兩間分店,並已聯繫消費者協助報警提告,後續將持續關心案件。

消費者控訴要求退費卻只收到罐頭訊息。(記者翻攝)

對此愛爾麗發出聲明表示,有關診所的監視設備爭議,集團已全力配合檢調、主管機關調查,因相關細節涉及偵查不公開,現階段本集團無法詳述細節,望社會大眾見諒,待案件到一階段,集團會對外界詳細說明,以化解各界疑慮。

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