DNA鑑定協尋點亮回家的路|新北警再奪「政府服務獎」

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【記者馬治薇/新北報導】

徵全國公務員無上榮耀的「政府服務獎」,今年邁入第四屆,今年獎項區分為「數位創新加值」及「社會關懷服務」二大類,新北市政府警察局以「DNA鑑定協尋失蹤人口-點亮回家的路」參賽,在全國477個參賽機關中脫穎而出,順利拿下獎項,這也是繼新北市警局第一屆得獎後,再次獲得這項殊榮,創下警察機關得獎「次數最多」的紀錄。

「政府服務獎」是依照行政院「政府服務躍升方案」辦理,設立的目的是要鼓勵機關與時俱進,提供優質服務,有效回應民眾的需求,藉由得獎機關的標竿服務作為,發揮影響力,帶動所有行政機關追求更優質的服務表現,為人民創造便捷友善的生活。

已辦理3屆的「政府服務獎」,由國發會聘請產、官、學、研界組成評審小組進行評審,中央與地方機關共計有477個機關參獎,84個機關得獎。第4屆「政府服務獎」分以「數位創新加值」及「社會關懷服務」評獎項別,獎勵各機關扣合施政主軸,結合數位科技創新,兼顧經濟、環境與社會永續發展,並依不同對象,提供多元優質服務,樹立機關標竿學習楷模。

新北市警局長黃宗仁說,這次新北市警局獲獎的是透過「DNA協尋,點亮回家的路」,DNA協尋以往是利用個案外觀特徵進行搜尋比對,但特徵會隨著時間改變,造成協尋效能受到限制,新北市警局攜手法醫研究所、社會局,聯手推動DNA科學化協尋,除了取得「DNA鑑定」及「親緣DNA鑑定」TAF認證,並購置新設備推動科學化協尋。打破轄區限制,主動前往全國收容機構進行遊民採樣,並主動聯繫失蹤人口家屬,提供多元採樣服務。

鑑識中心主任黃國政也說,這項創新作為從實施開始,成效顯著,不但民眾有感,尋獲了19名無名屍,尋獲率成長2倍,更有找到失蹤長達26年的遊民及19年的無名屍,讓他們順利返家。

黃國政說,另外添購新設備及新試劑,讓分析時間縮短至90分鐘,速度快8倍,並將親緣鑑定所需人數由3人縮減至2人;而新增遊民及家屬檔案後,DNA資料庫升級,成功幫助遊民返家更能讓社會局每年省下76萬元的安置經費。除此之外,家屬對於新北市警方幫忙找到家人,不管是生是死,都表達感謝之意,讓投入這項工作的員警相當有成就感。

昨(14)日下午頒獎典禮也在台大醫院國際會議中心舉行,行政院長蘇貞昌親自到場頒發獎牌給得獎的機關團隊,他致詞時表示,隨著時代進步,政府跟過去已經不同,以前是管理人民,現在是要服務人民,他更舉現在滿街林立的便利商店為例,超商就是最好的服務典範,他同時也期勉這些得獎的機關,得獎不是結束,而是更要展現優質服務的開始,希望得獎機關的創新價值能夠提供其他機關學習,提升公務員服務品質。

這次全國警察機國除了新北市警局得獎外,國道公路警察局及嘉義市警察局也都獲得獎項,警政署長陳家欽也親自到場,與三個警察機關得獎同仁合影,並期勉再接再厲,持續用心為民服務,並相約明年再奪獎牌!

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