【警政時報 陳蒂蒂／台北報導】 在永續經營與數位轉型雙重浪潮下，場域經營者正面臨服務升級與淨零排放的轉型挑戰。皇上聯創股份有限公司旗下的「宇宙雜貨機（U-MART）」 推出全新 ESG 智能零售方案，透過與日本知名品牌無印良品（MUJI）及台灣新銳藝術家洋介的跨界聯名 ，將智能販賣機轉化為兼具減塑實踐與數位廣告價值的「服務據點」，為飯店、商辦及公共空間創造顯著的加分效應。
品牌主理人宋杰：懂場域的「精準選品」有效提升 OTA 評分與坪效
曾輔導無數品牌走向連鎖化的宋杰指出，智能零售不應只是單純的販賣工具 。與盲目擺貨的傳統投幣機不同，宇宙雜貨機團隊運用數據分析進行「場域導向選品」將販賣機視為提升場域價值的「服務插件」例如在商務旅館強化質感零食與 3C 急用，在親子旅宿則配置 IP 盲盒與療癒小物 特別是在缺工時代，透過機台補齊夜間服務斷層，不僅能降低人力負擔，更能解決住客「半夜買不到東西」的痛點，有效提升 Google 與 Agoda 等 OTA 平台的評分 。
服務升級與空間收益化：每日千人級的數位曝光亮點
宇宙雜貨機除了提供精準選品 ，更是強大的媒體載體。機台配置的高解析度廣告顯示螢幕 ，可協助場域投放宣傳資訊或合作廣告。皇上聯創目前在全台擁有約 200 台的設備投放規模 ，每日預計可創造千人以上的觀看數，不僅能輔助場域進行品牌宣傳，更實踐了「空間價值極大化」的收益模式 。
全託管營運：讓閒置空間變身數位獲利中心
皇上聯創採全託管機制，從軟硬體整合、藝術機身建置到補貨維運，均由品牌方專業負責 。場域經營者無需投入額外人力，即可輕鬆完成「服務升級」與「空間收益化」。目前品牌已深入輔助多個連鎖品牌與通路擴張 ，持續透過智能設備為合作夥伴創造穩定的被動收益與 ESG 轉型價值 。
旅宿業者真心推薦：解決缺工痛點，提升住客滿意度
針對智能零售對場域的實際效益，藝築文旅台北站前店 飯店經理表示：「在服務業大缺工的時代，如何維持夜間服務品質是一大挑戰。自從引進宇宙雜貨機後，櫃檯在深夜接到的詢問電話減少了30%。住客不再因半夜買不到必需品而困擾，這不僅減輕了同仁的負擔，更直接反映在 Google 與 Agoda 的好評分數上。」
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