【警政時報 鄭元毓、鄭自達／綜合報導】台北市議員許淑華17日質詢時指出，接獲民眾陳情於民間包租代管租屋處遭社區管理人員性騷擾長達一個月，卻面臨求助無門的困境。她指出，現行包租代管制度多僅規範租金與修繕，缺乏人身安全保障機制，呼籲市府相關單位應建立風險隔離措施，並將性騷擾處理機制納入業者評鑑，以補足制度漏洞。
台北市推動包租代管政策多年，然而租屋族入住後的人身安全卻恐成隱憂。許淑華指出，近期接獲民眾陳情，有住戶自7月16日起陸續遭社區管理人員性騷擾，事件發生至今已滿一個月。當被申訴對象即為社區管理人員時，業者缺乏明確的申訴管道與處理標準作業流程（SOP），管委會的應對權責也不明，導致受害住戶不知該向誰求助。
許淑華說明，此陳情案涉及的是一般民間包租代管業者，與政府透過政策方案媒合且制定管理要求的「社會住宅包租代管」不同，民間業者是由其與房東、房客之間形成契約關係，市府並未直接管理所有的民間租賃行為。不過她強調，這並不代表民間包租代管就是市府的三不管地帶。特別是當業者對外以「政府認證專業包租代管」等方式標榜其專業與合法性時，市府就應深思，政府認證的專業不應僅限於租金、押金、修繕及契約履約等事項，更應涵蓋住戶的人身安全。
針對如何補足現行制度的缺失，許淑華強調，市府既然建立了包租代管制度，就應該建立市場的最低安全標準與基本安全管理規範，而非代替業者處理所有糾紛。她對市府提出具體要求，首先是台北市建管處應立即要求管委會建立基本的「風險隔離」機制，當發生涉及住戶人身安全的重大申訴時，在調查期間應適度隔離申訴人與被申訴人，必要時將被申訴的管理人員調離現職，以避免住戶持續處於可能的風險環境中。
此外，許淑華也要求台北市都發局應通盤檢討現行民間包租代管的相關管理及評鑑機制。她建議市府研議將「性騷擾及住戶人身安全事件處理」納入業者的評鑑項目、政府認證標準或是相關政策的合作條件之中，藉此建立最低限度的通報及協處標準，確保租屋族的居住安全能獲得更完善的保障。
