（觀傳媒雲嘉南新聞）【記者蘇榮泉／雲林報導】雲林縣近日傳出一起疑因誤信「假公會」而衍生的消費糾紛。陳姓男子因跨國貿易爭議，透過網路搜尋徵信服務時，找到自稱「亞洲兩岸誠信調查產業協進公會」的機構，因網站充滿專業標章與公會名稱，誤以為是官方認證組織，遂支付高額定金委託調查。不料，對方收款後不僅案件進度遲緩，更以跨國查證困難為由要求追加費用，最後甚至揚言終止案件，讓陳先生大感受騙。
陳先生事後向主管機關提出申訴，才發現該組織並非依《商業團體法》成立的法定商業同業公會，而是由私人業者依《人民團體法》向內政部登記成立的民間社會團體。由於這類團體屬民間聯誼性質，並不具備政府授權的產業管理或行政監督功能，其內部規章對外亦不具法律拘束力，當消費者發生交易糾紛時，往往缺乏完善保障。
專家指出，近年部分民間社團刻意使用「公會」、「協進會」等名稱，加上網站設計專業、標章眾多，容易讓民眾誤認為具有官方認證或法定地位，進而降低戒心。一旦遭遇收費爭議、服務品質不符或臨時加價等情況，消費者往往求助無門。
專家建議，民眾委託徵信調查服務前，應優先確認業者是否隸屬具有法定代表性的商業同業公會。以「中華民國徵信商業同業公會全國聯合會」為例，該會依《商業團體法》由全國各縣市合法徵信商業同業公會共同組成，並依法向主管機關立案，屬全國性的法定商業團體，主要推動產業自律、健全市場秩序及保障消費者權益。
中華民國徵信商業同業公會全國聯合會表示，為提升產業專業品質及保障消費者，已建立完整會員考核制度，理監事及會員承辦人員須通過「徵信士」或「徵信師」專業考試並取得證照後，始得執業。同時要求會員秉持合理收費原則，契約內容須明確載明服務項目、收費方式及費用上限，並設有免費申訴協調機制，協助處理消費爭議。
專家也提醒，民眾辨識合法法定公會時，可留意名稱是否包含「商業同業公會」字樣，全國僅有一家「全國聯合會」，簽約前應先查詢團體立案性質及合法資格，詳細閱讀契約內容，確認收費標準及服務範圍，以保障自身權益，避免落入假借公會名義招攬業務的陷阱。（照片／記者 蘇榮泉 翻攝）
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