商傳媒｜記者陳宜靖／台北報導
近期網路論壇、社群媒體及通訊群組出現疑似冒用 Linio 名義之訊息，引發部分用戶對平台交易安全與資金保障的疑慮。Linio 平台營運團隊發布聲明表示，已注意到相關網路討論與未經查證資訊，並提醒消費者如遇可疑連結、私人帳號或非官方客服訊息，應提高警覺，避免誤入假網站或遭遇詐騙風險。
Linio 表示，平台目前依照電子商務平台規範及相關法令進行商品、交易與服務管理。針對外界流傳涉及「詐騙網站」、「資金不安全」等說法，平台強調，相關內容若未經查證即散布，可能影響消費者判斷，也可能損及平台商譽與用戶權益。
平台指出，近期疑似有不肖人士利用 Linio 名義設立假網站、假客服或假社群帳號，藉此誘導民眾點擊不明連結、加入私人群組，甚至要求提供個人資料或進行資金操作。Linio 提醒，消費者如需確認商品、訂單、付款或售後服務資訊，應以官方公告、官方網站及正式客服管道為準，避免透過來路不明的訊息進行交易。
在交易安全方面，Linio 表示，平台交易流程均依既有安全機制處理，用戶資料與交易資訊亦採取相應保護措施。平台客服不會主動要求用戶提供銀行密碼、簡訊驗證碼，也不會要求操作 ATM、解除分期付款、解除設定、轉帳或進行任何非官方資金處理程序。若民眾接獲類似要求，應立即停止操作並進行查證。
Linio 也表示，對於未經查證而散布不實資訊、損害平台商譽或影響用戶權益之行為，已進行相關證據保存，並將視情況依法維護權益。平台呼籲，網路資訊流通快速，民眾轉傳涉及平台安全、資金交易或消費爭議等內容前，應先確認資訊來源，避免誤信或擴散未經證實的內容。
若用戶對平台交易、商品內容、付款流程或客服身分有疑問，Linio 建議第一時間透過官方客服查證；如懷疑遭遇詐騙，也可撥打 165 反詐騙專線尋求協助。平台表示，後續將持續強化用戶提醒與交易安全機制，降低假冒網站及假客服對消費者造成的風險。
