
榮獲臺灣美食「500碗」肯定的大龍粥食品有限公司辦理的【大龍粥食品社會企業】(以下簡稱大龍粥),於115年4月22日正式進駐臺北市臺安醫院院區內。在高齡化與健康意識抬頭的當下,大龍粥選擇以企業為本,打造穩健且長久的商業模式,同時將身心障礙者就業納入體系,讓「被照顧」與「自立工作」得以並行,彼此成就。
「大龍粥」成立契機,源自團隊曾與啟聰學校師生的深厚緣分。在長期輔導學生的過程中,時常聽聞身心障礙孩子進入職場後的挑戰與困境,因此團隊將這份不捨以「創造工作機會」為初衷的構想逐漸成形。選擇落腳醫院院區,也象徵一顆種子被種下,在最貼近照護需求的地方,提供穩定就業,讓飲食回歸照顧的本質。

為何選擇「粥」作為核心產品?大龍粥團隊指出,隨著食安意識提升,民眾愈發重視入口之物,而粥作為溫和、易消化的食物,正好連結健康與照護需求。從4歲孩童到90歲長者,大龍粥以「全齡皆可食」為目標,持續優化口感與健康比例,並結合營養師專業設計,讓每一碗粥既好入口,也兼顧身體所需。目前主打「香菇赤肉粥」、「清燉牛肉粥」與「元氣鱸魚粥」等品項,延續「500輯」評比中500碗肯定的品質基礎;在追求風味之外,也同步強化食品安全,積極取得 SGS 認證與相關標章,從製程到原料皆嚴格把關。產品研發更從重度中風患者需求出發,歷經一年多測試,針對溫度、製作流程與不同吞嚥能力進行細緻調整,並呼應「原型食物」趨勢,盡可能保留食材本質,讓進食不僅安全,也更具營養支持。以醫院內部餐食為起點,大龍粥逐步將服務延伸至日照中心與長照機構,也推出零售包裝產品,讓照護場域與家庭都能更便利地取得營養。
在身心障礙者就業的實踐上,大龍粥依身障夥伴們能力進行分工,安排擅長溝通的夥伴在前台服務與介紹,具數位能力的夥伴負責社群經營,還有夥伴進行收銀與結帳等工作,透過適才適所,讓每位夥伴都能在合適的位置發揮價值。

在大龍粥營運現場,就業服務員扮演關鍵的橋樑,訓練每一位夥伴能在各項工作團隊合作。透過SOP簡化流程,夥伴們也能快速上手;若遇困難,就業服務員及團隊也會即時輔導,並以反覆練習提升熟練度,同時培養「只要認真也能成功」的工作態度。
大龍粥就業服務員表示,夥伴們在工作初期面臨最大的挑戰,莫過於克服面對人群的心理門檻。因此,團隊以「做中學、學中做」持續優化工作流程,並將「建立信心」視為重要任務,透過持續的陪伴與模擬,引導每一位夥伴應對第一線的互動挑戰。就業服務員表示,訓練夥伴的過程中「原本以為很難,但真正突破的,是願意走到人群面前的那一刻。」這段歷程,不僅是夥伴能力的提升,更讓「大龍粥」在前行的路上,多了一份團結的力量,想瞭解更多臺北市庇護工場及社會企業資訊,您可搜尋臺北市庇護工場微笑商城(https://reurl.cc/9WbRjY)!
