商傳媒｜康語柔／綜合外電報導
全球各產業正經歷人工智慧（AI）帶來的轉型浪潮，遊戲開發商Epic Games明確表示，AI工具的導入旨在提升公司效率而非取代人力，特別在《要塞英雄》（Fortnite）的開發上，將由內部主導AI技術應用。然而，與此同時，其他科技巨頭如Meta、亞馬遜和微軟等，則因大規模投資AI而伴隨人力精簡，引發全球對AI取代就業的擔憂。
Epic Games的《要塞英雄》高級外部開發經理Stephanie Arnette強調，公司正積極探索AI工具，以支援遊戲開發並提高效率。她表示，外界對「AI將取代所有工作」的普遍擔憂並非Epic Games的目標，而是將AI視為提升整體效率的手段。索尼（Sony）高層也指出，AI是未來遊戲開發的趨勢。
然而，大型科技公司的動向卻呈現另一番景象。Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）曾言，現今一到兩名AI工程師所完成的工作量，過去可能需要數十人花費數月。根據《International Business Times UK》報導，Meta計劃於今年5月裁員約8,000人，而該公司財務長蘇珊·李（Susan Li）證實此舉是為了加速投資AI數據中心、晶片和雲端基礎設施。Meta預計2026年在AI相關資本支出將達到1,250億至1,450億美元，是其員工總薪酬成本的四到五倍。
除了Meta，亞馬遜在過去五個月內已裁減約30,000個職位，同時第一季現金資本支出達432億美元。微軟（Microsoft）第一季資本支出為349億美元，並承諾向OpenAI投資2,500億美元於Azure雲端服務。Alphabet公司也預計2026年資本支出將落在1,800億至1,900億美元之間，顯示科技巨頭正以天文數字的資本投入，驅動AI基礎設施的擴張。
AI對就業市場的衝擊不僅限於科技業。在交通運輸領域，Waymo和特斯拉（Tesla）正大規模部署自駕計程車隊，這項趨勢可能導致數百萬名傳統計程車和共乘服務司機失業，引發對勞動階層穩定的潛在威脅，甚至改變城市社會結構。在非洲，奈洛比（Nairobi）的公共交通產業「matatu」雇用了數十萬人，若盲目引進AI自動化，恐對當地經濟與文化造成劇烈衝擊。
面對AI可能帶來的失業潮，政策制定者已開始採取行動。根據《Startup Ecosystem Canada》報導，美國加州的湯姆·施泰爾（Tom Steyer）提出一項AI工作保障計畫，旨在確保因AI而失業的勞工仍能獲得有福利的工作。該計畫將透過向大型科技公司課徵「代幣稅」來籌措資金，並設立AI Worker Protection Administration以維護勞工權益。此外，中國、歐盟和美國的監管機構也正制定相關法律框架，以確保AI的發展在追求企業效率的同時，不犧牲勞工權益，並促使AI的生產力成果能更公平地分配。
這些龐大的資本支出也體現了科技產業對實體基礎設施的重新重視。AI數據中心對於輝達（NVIDIA）晶片、高效能散熱系統和龐大電力供應的需求，正帶動維諦技術（Vertiv）和施耐德電氣（Schneider Electric）等設備製造商在AI供應鏈中扮演關鍵角色。高盛（Goldman Sachs）預估，到2030年代初期，AI相關資本支出可能高達數兆美元，預計到本世紀末將接近5兆美元。這意味著全球經濟正進入一個以實體建設為基礎的資本支出新週期，這將改變新創公司的營運模式，使其更注重硬體供應、許可申請和長期企業合約的協商能力，而不再僅依賴輕資產的軟體策略。
總體而言，AI的發展正帶來顯著的效率提升，同時也對全球勞動力市場構成深刻挑戰。如何在技術進步與社會公平之間取得平衡，將是各國政府、企業及社會各界必須共同面對的重要課題。
