▲面對極限人力帶來的挑戰，竹北市公所團隊很辛苦也很給力。(圖/記者蔣彤雲攝)
【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】
竹北市躍居全國縣轄市之首，人口近年激增，城市成長伴隨的公共服務需求也同步激增，在行政資源配置極度缺乏的條件下，竹北市公所憑藉極高的行政效率與精準治理，創下了各項建設與城市活動國內外獎項的紀錄，根據115年3月最新統計，市公所編制雖為106人，而目前扣除留職停薪等因素，實際運作人力僅84人，卻需支撐起超過22萬人口的服務量能，人均負荷高居全國之冠，換句話說，竹北市公所每一名公務員實際服務吃過2,600市民 負荷冠全台 第二名彰化市僅服務1,200餘人 鄭朝方領軍不可能的任務。
在今天竹北市代表會第10屆第7次定期會中，主席林啟賢與所有代表特別關切，林主席指出，擔任四屆主席以來，尤其這三年感受最深刻，因為在鄭朝方市長的推動下，竹北不僅各項活動規格與參與度大幅躍升，城市建設更以倍速推進，不僅有方也有感，而同仁做到「虛累累」他也看在眼裡，也強力呼籲中央應正視現狀，給予竹北合理的組織擴編與支持。
與其他縣轄市相比，竹北市公所堪稱「越級打怪」，以服務比對照：全國第二大縣轄市「彰化市」為1：1,234，第三大的「屏東市」為1：1,044，也同為縣轄市的「朴子市」服務比為1：512；鄰近鄉鎮方面，竹東鎮1：1,125，湖口1：1,216；再對比新竹市政府1：1,024、新竹縣政府為1：1,129，竹北市公所的人均負擔高達1：2,086，實際服務超過2,600人，這項數據不僅遠高於全台行政單位，根本是「史詩級負荷」。
▲面對極限人力帶來的挑戰，竹北市公所團隊很辛苦也很給力。(圖/記者蔣彤雲攝)
鄭朝方市長表示，面對極限人力帶來的挑戰，市公所團隊真的很辛苦，但也很給力，例如工務課同仁不到10人
，卻要扛起全市道路、橋樑及重大建設的規劃興建。公用課不到10人需維護近200座公園、停車場與全市路燈
。舉辦多場萬人活動令市民讚嘆的文觀課，連同課長僅有4位同仁，其他單位同仁同樣在崗位上展現出極致的行政專業與抗壓性，。正因為人力極度吃緊，身為市長的他更需完全親力親為，自己跳下來做，與團隊並肩作戰
，才有今日的竹北改變有感。各個大大小小的建設，從設計、施工到驗收，一項項充溢在市長工作的日夜，活動創意的發想總在子夜驚醒的乍現，一次次的實現，都是以高標準與審美要求與團隊努力出來的。
針對結構性人力缺口，鄭朝方表示，後續將函請行政院爭取擴編，目標是透過更合理的人力結構，將這份「竹北超越竹北」的能量持續最大化，民眾對城市進步的有感，正是這群「虛累累卻拚勁十足」的團隊，靠著過人的專業與韌性拼出來的，這股治理能量已正式讓竹北市公所邁向「市政府等級」的服務水平，建設與活動的原創也受到其他縣市政府的見學，竹北能進步，真的絕非偶然。
