商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
隨著生成式人工智慧（AI）技術的興起，會計產業一度對其抱持高度期待，認為AI可大幅提升效率，例如在數秒內完成文件草稿，或在數分鐘內完成研究報告，甚至能減輕報稅季的壓力。然而，根據《Accounting Today》報導，儘管現今有高達98%的會計事務所已將AI整合至其工作流程中，今年的報稅季將成為一場嚴峻的考驗，揭示哪些事務所真正將AI營運化，而非僅視為單純的工具。
該報導指出，若事務所導入AI時缺乏清晰的策略，沒有適當的監督、流程與治理機制，AI反而可能在報稅季成為新的痛點。一位資深經理曾形容AI「就像聘請了一位永不疲倦的實習生」，但現實卻是許多事務所面臨「監管債務」（supervision debt）的挑戰。所謂監管債務，即是AI加速了產出速度，但管理層的問責機制未能同步提升，導致短期速度的背後是未來需要花費更多時間清理、重工與承擔風險。
許多僅採取「工具優先」策略的事務所，在報稅季壓力下常見問題浮現。例如，AI生成的報告或報稅草案需要大量修正；敏感客戶資料可能被輸入未經批准的AI工具；員工對於何時該使用AI、何時應依賴專業判斷感到困惑；以及合夥人必須比以往投入更多時間重複檢查AI輔助的工作。正如一位合夥人所言：「我們到處都在用AI……但我審查的工作量比以往任何時候都多。」
為避免AI在報稅季引發混亂，報導建議事務所應從實驗階段轉向基礎設施建設，採行有意識的AI策略。這包括制定完善的AI政策、明確的工作流程、標準化的核准工具、內嵌的審查檢查點，以及著重風險意識的持續培訓。透過將AI嵌入連接的營運模式中，監督可自然發生；反之，若AI工具各自為政，監督工作將變得手動且脆弱。最終，報稅季將清楚揭示，哪些事務所為AI做了周詳規劃，而哪些只是盲目採購了AI工具。
