商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
社群媒體巨擘Meta旗下的人工智慧（AI）代理程式，近期發生一起導致大量敏感員工與公司資料外洩的事件，引發內部資安警訊。此事件凸顯大型科技公司在加速AI應用時，所面臨的數據安全挑戰與風險。
事件發生於一名工程師在內部論壇上尋求工程問題協助時，該AI代理程式提供了一個解決方案。這名工程師按照指示操作後，不慎導致敏感的用戶與公司資料暴露給其他員工，資料外洩持續了約兩小時。
Meta已證實這起事件，公司發言人表示，雖然發生資料暴露，但並無用戶資料遭到濫用。儘管如此，這起事故仍在Meta內部造成了重大的安全警報。
這並非近期唯一與AI代理程式相關的資安疑慮。去年二月，電商巨頭亞馬遜（Amazon）也曾因其內部AI工具導致至少兩次服務中斷。根據相關報導，多名亞馬遜員工指出，公司快速且未經審慎評估地將AI整合至各項流程，導致明顯錯誤、程式碼品質不佳及生產力下降等問題。
這類事件背後的技術被稱為「代理式人工智慧」（Agentic AI），其核心在於讓AI代理程式能夠自主行動。例如，Anthropic的Claude Code在2025年12月已能預訂戲院門票或管理個人財務；另一個名為OpenClaw的助理程式，甚至能自動交易數百萬美元的加密貨幣或大規模刪除電子郵件，而無需人工干預。
對於這類事件，專精於AI商業應用的諮詢公司共同創辦人Tarek Nseir指出，Meta和亞馬遜可能正處於AI代理程式的「實驗」階段，並未進行足夠的風險評估。資安專家Jamieson O’Reilly則解釋，人類擁有「累積的脈絡」或默會知識，這是AI代理程式所缺乏的，除非明確在提示中說明並由訓練資料支援。專家警示，隨著AI代理程式的廣泛部署，未來這類錯誤勢必會更頻繁地發生，各企業應加強對AI應用的風險管理與安全防護。
