商傳媒｜方承業／綜合外電報導
為了解決勞動力短缺問題，新加坡企業正積極評估導入人形與自主機器人。《海峽時報》報導，具備跳舞、翻滾等能力機器人的影片，已引發企業將這些自主機器人投入實際工作的興趣。
dConstruct Robotics 執行長林進勤（Chinn Lim）表示，許多客戶來自面臨人力限制的產業，特別是需要現場作業、環境嚴苛且需高度技術精確性的工作。市場研究公司 Forrester 預計，未來兩年企業將增加試用計畫。
Forrester 在 2025 年的全球調查顯示，69% 的決策者表示他們正在採用或計畫採用人形機器人。調查也指出，在重複、繁瑣和耗時的工作流程中使用機器人，可減少 40% 的處理錯誤，並降低 20% 的勞動成本。
Forrester 首席分析師戴先生（Charlie Dai）表示，在新加坡，銀行、公共醫療機構、運輸業者和大型設施管理公司，以及物流供應商和先進製造商，都在研究部署機器人的可行性。例如，新保集團社區醫院（SingHealth Community Hospitals）及其合作夥伴開發了一款名為 Dexie 的社交人形機器人，用於支持失智症患者的認知刺激。
戴先生認為，新加坡在全球處於「早期務實採用者」的階段，規模雖不及中國和日本，但在實際試點方面領先許多西方市場。由於政府的大力支持和法規的開放性，採用速度相對較快，但因高成本、風險規避和國內製造深度有限，大規模普及的速度較慢。2025 年 11 月，新加坡資訊通信媒體發展局（Infocomm Media Development Authority）啟動「自主移動機器人 x 數位領導者」計畫，旨在幫助 500 家數位成熟企業採用自主機器人，並共同資助一半的整合和互通性成本，為企業採用提供助力。
儘管過去兩年機器人靈巧性的進步令人印象深刻，但林進勤表示，這項技術尚未成熟到足以讓大多數試點項目進入全面部署階段。他指出，對人類來說，用螺絲起子固定一個 2 公分的小螺絲釘看似簡單，但要讓機器人始終如一地複製這種精細的運動控制，在技術上仍然非常複雜。此外，人形機器人以雙腿移動在機械上既困難又耗能，且其大量的機器人關節會增加成本、維護和可靠性方面的考量。
新加坡國家機器人計畫（National Robotics Programme, NRP）執行董事董明輝（Tung Meng Fai）表示，儘管成本正在快速下降，但這些機器人仍然是一筆可觀的投資。他指出，這不像購買筆記型電腦或平板電腦，還需要工程師或技術人員來維護機器人。NRP隸屬於新加坡國家研究機構 A*STAR 旗下，正與更廣泛的生態系統合作，協助企業掌握技術發展，包括舉辦機器人供應鏈研討會等活動。
董明輝呼籲企業以全面的方式看待他們想要自動化的任務。例如在清潔方面，可以透過人工智慧驅動的攝影機來輔助機器人清潔工。他表示，中小企業占新加坡企業的 99%，NRP 正透過新加坡商業聯合會（Singapore Business Federation）或 AutomationSG 等行業協會，為這些企業提供外展支援，企業可以從中獲得知識和資源。他建議雇主應專注於解決營運痛點，而不是取代工人。設計機器人來接管令人不快的工作，例如清潔廁所，會比試圖完全取代清潔工更受歡迎，而且成本更低，技術上也更簡單。
戴先生表示，企業應為前期成本的激增做好準備。只有當機器人取代了變動性和疲勞時，投資回報才會提高，而不是過早地試圖取代整個工作。
林進勤提醒，對於仍在觀望的公司來說，等待太久也存在風險。長時間的拖延可能會加深企業內部對變革的抵制，並擴大技能差距，使得一旦技術成熟後更難以轉型。他建議企業從小處著手，不必立即進行大規模部署，可以從概念驗證開始，讓團隊熟悉這項技術，並了解它如何融入營運。
新加坡企業積極發展人形機器人，也為台灣的科技產業帶來啟示。台灣在機器人產業的發展上，或許可借鏡新加坡政府的支持政策與企業的務實導入策略，尋找更多發展機會。
