商傳媒｜方承業／綜合外電報導
一項針對亞太地區網路安全現況的調查顯示，消費者普遍認為網路安全風險正在升高，但實際的防護措施卻明顯不足，導致近四成受訪者已成為數位犯罪的受害者。
這份名為「2026亞太網路安全現況」（APAC Cyber Safety Landscape 2026）的報告由保險科技公司 bolttech 發布，調查涵蓋亞太地區11個市場，訪問了3850位消費者。調查結果顯示，85%的受訪者認為自己的網路安全習慣「良好」或「非常好」，但僅有44%的人能持續採取嚴格的線上安全措施，顯示民眾對自身網路安全認知與實際作為之間存在41%的落差。
報告指出，亞太地區已有39%的受訪者表示自己曾遭遇網路犯罪，更有近三分之二（64%）的受訪者預期，未來一年內家中成員可能成為網路犯罪的受害者。人工智慧（AI）技術被廣泛應用於詐騙，更使網路詐欺行為難以被偵測，92%的受訪者對此表示擔憂。
調查顯示，不同市場的網路犯罪風險存在差異。菲律賓、越南、泰國和印尼等新興市場的詐騙和網路事件發生率較高。相對地，南韓和日本等已開發市場的民眾，對於機構和服務供應商保護個人資料的信任度較低。
網路犯罪造成的財務損失已對亞太地區的家庭造成影響。在新興市場中，半數受訪者表示曾遭遇網路犯罪，其中71%的受害者表示遭受財務損失。在已開發市場，網路犯罪事件較不常見，但損失金額較高，約有四分之一的受害者表示單次事件損失超過500美元。
該調查也顯示，消費者對於網路安全防護服務的需求正在增加，包括與保險相關的產品。亞太地區有71%的受訪者表示願意付費購買網路安全防護解決方案。收入較高的消費者偏好更全面的保障，包括監控和警報、家庭防護服務、全天候事件支援和財務損失保障。對價格較敏感的消費者則偏好基本的防護工具，例如詐騙攔截和監控服務。
近半數受訪者認為，網路安全應該是政府、銀行、電信業者、科技平台和個人共同承擔的責任，僅有14%的人認為個人應獨自負責保護自己的網路安全。
隨著網路犯罪手法日新月異，台灣民眾也應提高警覺，檢視自身網路使用習慣，並考慮採用相關防護服務，以降低遭受詐騙及財務損失的風險。
