【警政時報/獨家報導】
今年4月底、5月初以來，先是有華航機師與諾富特酒店群聚感染事件，緊接著爆發萬華茶室群聚和多個社區感染，短時間內台灣疫情緊張一發不可收拾。台灣受到全球讚譽的「防疫神話」在短短的數周之間破滅，甚至成為國際媒體的笑柄。
為因應本土社區感染目前已連續每日數百確診病例的疫情發展，台灣已經實施且延長第三級防疫警戒到6月中，距離「全面封城」的第四級警戒只差一步。一年多以來的成功防疫，為什麼最後會突然爆發多起本土社區感染，曾讓台灣人引以為傲的新冠疫情防治措施又為什麼出現破口？
令人好奇的是，政府單位面對民眾的求助，實際上是採取了甚麼樣的防疫作為？確診者被通知確診後，何去何從？
除了喉嚨痛、流鼻水和失去味覺等典型症狀，確診者四個小時水瀉六次，全身虛脫，卻等了三天以上才等到防疫救護車將他接送到防疫醫院。合理嗎？
以下是本報突破重重阻隔，獨家專訪到設籍萬華的確診者本人，透過當事人的現身說法，外界可以窺知，民眾的防疫認知走在政府前面，但是，確診者和家人的處境，卻是在政府號稱防疫提前部署的口號下，被完全無視、一再拖延，讓外界了解，導致台灣陷入這一波嚴峻而無可收拾疫情的，很可能還是｢人禍｣！
記者問：請問您家中的確診者和您是什麼關係？您家裡有多少人？為何擔心自己成為確診者？
受訪婦人(確診者)答：由於女兒一家人在5月9號偕同兩位大姑和先生及二個小孩，幫外婆和婆婆慶祝母親節，家族三代同堂共九個人相處一個晚上且一起用餐。在外婆23日被1992通知陽性確診前三四天，女兒老公和兩個大姑身體都已經出現喉嚨痛、全身痠痛等不適的症狀。
記者問：在獲知您家中有確診者後，您與家人如何處置？過程中有因此被匡列並被妥善安置嗎？
受訪婦人答：五月十九日(星期三)下午，一知道女兒老公的外婆確診，我就打去1922通報女兒一家的狀況，並據實告知曾和確診的外婆相處整晚，希望得到相關單位的協助與篩檢。但是，當時1922接聽電話的小姐卻叫我們直接去所屬地區的醫院篩檢即可。
隨後，她請我打給當地的衛生局，於是我撥電話給士林中正路的衛生局，接聽的潘小姐聽我陳述過所有狀況後，當即告知要幫我們聯絡醫院，看是不是有救護車可以接女兒一家人到醫院篩檢，掛上電話後，潘小姐隨即就聯絡女兒了，說會往上呈報等她消息，但這一等卻音訊全無了。
女兒有兩個孩子，一個三歲大、一個六個月，她非常害怕外婆和婆婆把病毒傳染給孩子，所以希望能夠趕快接受篩檢。
一直等到5月22禮拜六中午，女兒告知潘小姐一直沒有跟她連絡，我再度打電話到士林衛生局，想不到在疫情期間這麼重要的衛生局竟然放假！
實在求助無門，我只好再度打去1922，當時接通了一位楊小姐，我再度地陳述事情的經過，並把婆婆也確診的事情告訴該名楊小姐。
聽完我的陳述後，她也說會趕快往上呈報。結果，隔了三個半小時，疾管局的王小姐打電話來給我說他們會處理。他說要立即先打電話給我的女兒，沒想到，他打電話給女兒竟然跟禮拜三下午我打去1922的答案一模一樣，要他們一家人自行前往醫院篩檢。
記者問：如此情況下，你們一家人有自行前往醫院篩檢嗎？過程順利嗎？
受訪婦人答：幾經考量後，我們當天出席的其他成員包了三輛計程車直接前往醫院接受篩檢。之所以包三輛計程車，除了事先告知我們的狀況，主要也是不希望萬一我們成員中有人確診，計程車司機會受到牽連，匡列自主管理或也被感染確診。一旦在中途他傳染給別人，造成這醫療破口誰來負責？
新冠疫情全球延燒的一年多來，政府口口聲聲說要為人民的性命把關，要我們有症狀馬上打給1922或是衛生局，但是這四天我總共撥過四通電話，我覺得政府相關單位的公務員毫無經驗可言，只是在拖延罷了，是否要等到真的在家裡吐血昏倒了才願意安排救護車過來篩檢？
我想說的是，前後打了四通電話給疾管區與衛生所，我都有告知女兒的婆婆是在萬華經營茶室的高危險群，連我在內現在兩個人都確診了，5月9號一起吃飯的家庭成員中，只剩下兩個孩子沒症狀，小朋友就算有不舒服也不會表達，如果因為這些單位的人無法做立即性處理而延誤就醫和篩檢，造成了防疫破口該誰負責？
我女兒一家人確實和確診者相處了整個晚上，而且是兩個確診者，不是應該被匡列追蹤嗎？真的很難想像這種事情竟然發生在台灣，一定要等到鬧出人命了政府單位才會出手嗎？
所謂的超前部署竟讓主動告知有跟確診者接觸的人那麼無助，卻在新聞媒體上說要去找出萬華可能被感染的人躲在哪裡？真是太可笑了。
台灣目前每天都有數百人確診，這是防疫中心太小看病毒？還是人民不懂事？或是相關單位太鬆懈？國內疫苗短缺，在規定要「政府與原廠簽約採購」與「中央進行統籌分配」這兩大原則下，各界不禁擔憂新政策是否會造成疫苗遙遙無期？
