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解決就醫通譯不便 桃竹竹苗合推「新住民就醫手指書」

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▲桃竹竹苗四縣市衛生局推出「新住民就醫手指書。(圖/記者蔣彤雲攝)

【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】

隨著台灣新住民人口逐年增加,來自越南、印尼、菲律賓和泰國的新住民逐漸成為台灣多元文化的重要組成,為了讓新住民就醫更方便,北區醫療網桃竹竹苗四縣市衛生局針對通譯需求,特別推出「新住民就醫手指書
」,今(21日) 邀集新竹縣新住民家庭服務中心、醫師公會、醫療院所代表及新住民共同參與發表會,親身體驗手指書的便利性與實用性。

新竹縣衛生局長殷東成表示,新住民因為對台灣醫療環境的不熟悉及語言溝通上的困難,在就醫時經常面臨語言障礙,導致新住民於就醫時無法清楚描述自己的病況,也無法理解醫療人員的醫囑,這不僅影響醫療服務的品質,也可能導致誤判、延誤治療或不適當的醫療建議,進而影響新住民的健康狀況與生活品質。

四縣市衛生局共同推出「新住民就醫手指書」,提供泰語、越南語、印尼語及菲律賓等四種語言版本,從掛號
、病情描述、診斷、治療建議及領藥等各個環節,通過簡單明瞭的對話範例,幫助新住民與醫護人員進行有效溝通,克服語言的障礙,順利獲得適切的醫療服務,成為就醫小幫手。

另外,為推動友善就醫環境,除了製作「新住民就醫手指書」外,還彙整通譯人才資料庫及其他通譯資源,供新住民及醫療院所運用,讓新住民能夠安心就醫,享受優質的醫療服務,更融入這個充滿愛與包容的社會,醫療通譯資源連結:https://www.hcshb.gov.tw/News_Content.aspx?n=1214&s=103338

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